蚌埠網(wǎng)絡(luò)公司帶大家了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定位是指確定何種類型的產(chǎn)品適合在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷的過(guò)程。什么樣的產(chǎn)品適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?這就是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的產(chǎn)品定位問(wèn)題。從理論上講,任何產(chǎn)品都可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不等于在線銷售。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與在線銷售又是密不可分的,在定位網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí),又往往要剔除制約產(chǎn)品在線銷售的有關(guān)因素。因此,合理選擇適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)品是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要環(huán)節(jié),同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)一步拓寬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。
就目前而言,定位于網(wǎng)上營(yíng)銷的產(chǎn)品通常應(yīng)當(dāng)在產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品樣式等方面符合一定的要求,而這些要求源于現(xiàn)階段科技水平、社會(huì)環(huán)境、客戶理性等因素的制約。所以,適合定位于網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)當(dāng)符合以下基本要求:
1.產(chǎn)品性質(zhì)適合網(wǎng)上銷售
由于網(wǎng)上銷售與購(gòu)買都對(duì)技術(shù)有一定要求,客戶上網(wǎng)應(yīng)基本掌握和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù),因此網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品最好也是與高技術(shù)或與電腦、網(wǎng)絡(luò)等有關(guān)的產(chǎn)品。一些信息類產(chǎn)品如圖書、音樂(lè)等也比較適合網(wǎng)上銷售。還有一些無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)也可以借助網(wǎng)絡(luò)的作用實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程銷售,如遠(yuǎn)程醫(yī)療。當(dāng)前,對(duì)于大多數(shù)選擇性較強(qiáng)的日用消費(fèi)品而言,客戶還難以形成網(wǎng)上購(gòu)買,除產(chǎn)品性質(zhì)外,其他原因有:一是傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣;二是網(wǎng)上購(gòu)物的可信程度尚難以得到客戶的普遍認(rèn)同;三是實(shí)際能夠得到產(chǎn)品的真正方便程度(貨幣支付、物流配送等的制約);四是網(wǎng)絡(luò)銷售中的有關(guān)技術(shù)方法等都可能制約產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售。
2.產(chǎn)品質(zhì)量保證
網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得客戶可以突破時(shí)間和空間的限制,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程購(gòu)物和在網(wǎng)上直接訂購(gòu)。但這使得網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買者在購(gòu)買時(shí)無(wú)法嘗試或只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)嘗試產(chǎn)品。因此,在購(gòu)買時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)識(shí)只是一種抽象的質(zhì)量觀念,而非真實(shí)可見(jiàn)的質(zhì)量效果(當(dāng)然這不包括信息類的產(chǎn)品或服務(wù))。所以,質(zhì)量差異性小、穩(wěn)定性強(qiáng)的產(chǎn)品適宜網(wǎng)絡(luò)銷售,同時(shí),應(yīng)逐步改變客戶觸摸式購(gòu)物的傳統(tǒng)習(xí)慣。
3.產(chǎn)品的文化格調(diào)
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)世界上不同國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷的產(chǎn)品,要符合該國(guó)家或地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和教育水平等。由于網(wǎng)絡(luò)客戶多屬于具有較高文化水平的群體,因此,其需求的個(gè)性化、對(duì)產(chǎn)品品位的要求等相對(duì)較高,網(wǎng)上產(chǎn)品必須能滿足購(gòu)買者的個(gè)性化需求。
4.品牌的知名度
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,生產(chǎn)商、經(jīng)營(yíng)商與網(wǎng)站的品牌同樣重要,一方面要在網(wǎng)絡(luò)上浩如煙海的信息中獲得瀏覽者的注意,必須擁有明確、醒目的品牌;另一方面,由于網(wǎng)上購(gòu)買者可以面對(duì)很多選擇,同時(shí)網(wǎng)上銷售過(guò)程中,客戶無(wú)法進(jìn)行購(gòu)物體驗(yàn),因此,購(gòu)買者對(duì)品牌的關(guān)注程度較高。
5.產(chǎn)品的主要目標(biāo)市場(chǎng)
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是以網(wǎng)絡(luò)用戶為主要目標(biāo)的市場(chǎng),在網(wǎng)絡(luò)銷售的產(chǎn)品要適合覆蓋較大的地理范圍,有較強(qiáng)的適用性、通用性,同時(shí),運(yùn)輸配送較為方便。如果產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)比較狹窄,地域性較強(qiáng),則應(yīng)采用傳統(tǒng)營(yíng)銷策略。
6.產(chǎn)品價(jià)格較為低廉
互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳遞工具,在發(fā)展初期多是采用共享和免費(fèi)策略發(fā)展而來(lái)的,網(wǎng)絡(luò)用戶比較認(rèn)同網(wǎng)上產(chǎn)品的低廉價(jià)格;另一方面,由于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售的成本低于其他銷售渠道的產(chǎn)品,因此,在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品一般應(yīng)采用低價(jià)位定價(jià),但這絕不能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和檔次的降低。
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