【文章摘要】用戶行為分析是網(wǎng)站進行優(yōu)化的基礎依據(jù)。在用戶行為數(shù)據(jù)的獲取和分析方面，借助第三方專業(yè)分析工具能獲得事半功倍的效果。
國內(nèi)資深數(shù)據(jù)分析專家CNZZ“站長統(tǒng)計”（面向個人站長）和“全景統(tǒng)計”（面向商家、企業(yè)），以數(shù)據(jù)報表、圖文形式多維度展現(xiàn)訪客行為特點，特別是 “頁面訪問軌跡”和“熱點圖”兩大功能，專門對訪客軌跡給予直觀洞察。
“頁面訪問軌跡”了解用戶行為習慣
訪客經(jīng)常在網(wǎng)站中的各個頁面之間跳轉(zhuǎn)，訪問的路徑不勝枚舉，但可以通過觀察焦點頁面及其上下游頁面，掌握訪客的來路和去向，發(fā)現(xiàn)較普遍的訪客訪問習慣。頁面訪問軌跡即用來完成該功能，用戶可自由指定觀察焦點頁面，系統(tǒng)會列出該頁面的前十位來路頁面和去向頁面。對觀察焦點頁面而言，其自身的導入、導出PV的多少能夠反映出該頁面在網(wǎng)站的權(quán)重地位，而通過觀察來源和去向頁面又能最大限度的了解到訪客的行為習慣及興趣點。
訪問軌跡能夠告訴網(wǎng)站主，用戶在一個網(wǎng)頁上的視覺大致瀏覽軌跡，即用戶的客觀行為。由此還可以得出一個網(wǎng)頁設計是否合理，是否能夠使用戶真正注意并且點擊到需要讓他點擊的位置，最終影響到整個網(wǎng)站的信息架構(gòu)。
“熱點圖”直觀展現(xiàn)用戶興趣
CNZZ推出的“熱點圖”功能，通過不同顏色區(qū)分不同區(qū)域的點擊熱度，可以更加直觀地展現(xiàn)訪客興趣，高效追蹤訪客來源，從而多維度分析各種特征的訪客點擊情況。
CNZZ統(tǒng)計工具在設計及研發(fā)上更加注重用戶體驗與實用性，用戶只需將關注的受訪頁面鏈接添加到“熱點圖”功能中，并保證該頁面已成功放置CNZZ“站長統(tǒng)計”代碼，第二天即可查看“熱點圖”相關數(shù)據(jù)情況。在申請開通“熱點圖”功能后，用戶可同時關注十個熱點頁面。打開某一頁面熱點圖，興趣點展現(xiàn)一目了然，圖中紅色區(qū)域表示點擊熱度最高，橙色、黃色、綠色次之，而藍色區(qū)域則表示點擊熱度最低。
CNZZ“熱點圖”不僅可選擇查看最近七日效果展現(xiàn)，獨創(chuàng)的“選擇來源”功能，還可分析不同類型來路（直接輸入、搜索引擎、本域來路、外域來路等）進入該關注頁面的點擊情況，輕松掌握不同用戶群的頁面操作特征。使用鼠標圈選熱點圖內(nèi)任意區(qū)域，即可展現(xiàn)該區(qū)域內(nèi)頁面點擊數(shù)及關注度，關注度等于指定區(qū)域點擊量占頁面總點擊量的比例，使用簡單便捷。
據(jù)悉，CNZZ“站長統(tǒng)計”和“全景統(tǒng)計”升級新版本近期將全面上線，產(chǎn)品在來路及受訪分析、交互體驗等方面都有很大提升與優(yōu)化，將鼎力支持網(wǎng)站主以更友好、便捷的方式高效追蹤訪客行為。
本文轉(zhuǎn)自：網(wǎng)頁設計師聯(lián)盟
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